Soporte y contacto de Casinia
Índice
Canales disponibles
Puede contactar con el soporte por chat en vivo, disponible las 24 horas, o por correo electrónico. El chat es la vía adecuada para consultas urgentes, incluidas las que surgen durante un evento deportivo.
Idiomas
El equipo responde en español y en todos los idiomas que ofrece la web. No hay diferencias de horario ni de servicio entre ellos.
Consultas sobre apuestas
Si su consulta se refiere a una apuesta deportiva, indique el evento, el mercado, la fecha y el identificador del cupón. Con estos datos revisamos la liquidación de forma más rápida.
Otras consultas
Gestionamos dudas sobre registro, acceso, verificación, pagos y promociones. También tramitamos límites de depósito, pausas y autoexclusiones.
Reclamaciones
Las reclamaciones se presentan ante el soporte, que cuenta con una dirección de correo específica para ellas. Cada caso se revisa individualmente y se responde por el mismo canal.